A transformação digital está revolucionando todos os setores – e a logística é um dos que mais se beneficiam com essa evolução. Em um cenário em que o cliente espera rapidez, precisão e transparência em suas compras, investir em tecnologia para gestão de pedidos deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade estratégica.
Nesse contexto, ferramentas como o Order Management System (OMS) estão redefinindo a forma como as empresas gerenciam seus fluxos de pedidos, otimizando cada etapa do processo — desde a entrada da compra até a entrega final. Mas você conhece essa tecnologia? Entenda melhor a seguir!
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Quero fazer parte!Conheça o Order Management System
O Order Management System (OMS), ou sistema de gerenciamento de pedidos, é uma solução tecnológica que centraliza e automatiza todas as informações relacionadas às vendas, estoques e entregas. Ele atua como uma ferramenta de controle operacional, conectando diferentes canais de venda (como e-commerce, marketplaces e lojas físicas) a um único sistema de gestão.
Ou seja, ao invés de lidar com múltiplos processos manuais, planilhas e plataformas desconectadas, o OMS integra tudo em um ambiente unificado, permitindo que as empresas monitorem cada pedido em tempo real.
Na prática, o sistema é responsável por:
- Capturar e processar pedidos automaticamente
- Gerenciar o status de cada compra (separação, expedição, transporte e entrega)
- Atualizar estoques de forma sincronizada entre os canais
- Notificar clientes sobre o andamento da entrega
- Gerar relatórios e indicadores de performance logística
Com isso, o OMS elimina gargalos, reduz erros manuais e aumenta a produtividade operacional!
Como o Order Management System otimiza a sua gestão de pedidos?
A principal vantagem do OMS é a automatização dos processos de gestão de pedidos. Isso significa que, desde o momento em que a venda é confirmada até a entrega ao cliente, todas as etapas são monitoradas e controladas por tecnologia.
Um dos grandes desafios das empresas é manter a visibilidade total do ciclo do pedido. Sem um sistema integrado, é comum que informações se percam entre o recebimento, separação, transporte e entrega — o que pode gerar atrasos e insatisfação do consumidor.
Nesse sentido, o OMS resolve esse problema ao oferecer rastreabilidade completa, permitindo que gestores e clientes saibam exatamente onde está cada pedido. Essa transparência fortalece a confiança do cliente e reduz o volume de atendimentos relacionados a dúvidas de entrega.
De maneira geral, as empresas que adotam o OMS conseguem tomar decisões baseadas em dados, antecipar demandas e otimizar suas rotas de entrega, elevando a eficiência de ponta a ponta.
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Quando o assunto é tecnologia logística e gestão de pedidos, a TPL | Platinum Log é referência no mercado. A empresa oferece soluções tecnológicas completas, desenvolvidas para atender e-commerces, indústrias e varejistas que desejam aumentar sua performance operacional e garantir uma experiência de compra de excelência.
A tecnologia logística da TPL | Platinum Log foi desenvolvida para apoiar empresas em diferentes estágios de crescimento, com escalabilidade e inteligência aplicada. Além disso, a empresa conta com centros de distribuição estrategicamente localizados — em Guarulhos (SP), Osasco (SP), Extrema (MG), Navegantes (SC), Itajaí (SC) e Serra (ES) — garantindo entregas ágeis em todo o território nacional.
Essa infraestrutura integrada, combinada à tecnologia de Order Management e TMS (Transportation Management System), permite que as empresas tenham total controle sobre suas operações logísticas, otimizando desde o armazenamento até o transporte.
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